Trường biểu mẫu
Nhãn tên người dùng và mật khẩu xuất hiện ở cùng một vị trí tương đối trên cả hai nền tảng để bạn không phải tìm kiếm chúng khi chuyển đổi thiết bị.
AUTH REFERENCE
Đăng nhập feso4 và truy cập toàn bộ sảnh
Nhập tên đăng nhập và mật khẩu của bạn để vào lobby trực tiếp. Chúng tôi giữ phiên đăng nhập của bạn an toàn trên mọi thiết bị...
Một lần đăng nhập cho mọi sảnhPhiên bảo mật qua SSLTương thích desktop và di độngMật khẩu có thể đặt lại qua email
Những gì bạn thấy sau khi đăng nhập
Màn hình chào mừng hiển thị số dư tài khoản hiện tại, lịch sử giao dịch gần đây và các phòng game mà bạn đã ghim. Thanh điều hướng phía trên đưa bạn đến bàn casino trực tiếp, khu vực slot và thị trường cá cược thể thao trong một cú nhấp chuột. Hàng chip thanh toán nằm ngay bên phải, sẵn
sàng cho giao dịch nạp hoặc rút nhanh. Bạn cũng có thể chuyển đổi giữa chế độ xem desktop và di động mà không mất phiên làm việc. Tất cả các cài đặt tài khoản, bao gồm ngôn ngữ giao diện và múi giờ hiển thị, được lưu trong hồ sơ của bạn và đồng bộ trên mọi thiết bị.
Phương thức thanh toán được chấp nhận
Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba cổng thanh toán địa phương để bạn có thể nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam...
MoMo
Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam cho phép bạn liên kết số điện thoại di động với tài khoản feso4 và hoàn tất thanh toán qua mã PIN hoặc sinh trắc học. Giao dịch nạp hiển thị ngay lập tức trong số dư của bạn.
ZaloPay
Nền tảng thanh toán Zalo tích hợp với ứng dụng nhắn tin mà nhiều người dùng Việt Nam đã cài đặt sẵn. Bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng ZaloPay và chúng tôi ghi có khoản tiền vào tài khoản game của bạn trong vòng hai phút.
VNPay
Cổng thanh toán ngân hàng cho phép bạn chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng nội địa sang số dư feso4 của mình. Thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng phát hành nhưng thường mất ít hơn năm phút trong giờ làm việc.
HỖ TRỢ
Kênh hỗ trợ đăng nhập
Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập hoặc cần đặt lại thông tin xác thực, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh chính. Chat trực tiếp hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng theo giờ Việt Nam mỗi ngày. Email được trả lời trong vòng bốn giờ trong tuần và tám giờ vào cuối tuần. Mỗi yêu cầu hỗ trợ nhận được một số vé để bạn có thể theo dõi tiến trình giải quyết trong bảng điều khiển tài khoản của mình.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Nhấp vào biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải để mở cửa sổ chat. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm. Đại diện hỗ trợ có thể đặt lại mật khẩu của bạn hoặc mở khóa tài khoản sau khi xác minh danh tính qua email đã đăng ký.
Email hỗ trợ
Gửi mô tả vấn đề của bạn cùng với tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong chân trang. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn thấy thông báo lỗi cụ thể. Chúng tôi trả lời bằng hướng dẫn từng bước hoặc liên kết đặt lại.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua các bài viết được lập chỉ mục bao gồm các chủ đề phổ biến như quên mật khẩu, lỗi phiên hết hạn và xác thực hai yếu tố. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình giao diện thực tế và liên kết đến biểu mẫu liên quan trong bảng điều khiển tài khoản.
BẢO MẬT
Cách chúng tôi bảo vệ phiên đăng nhập của bạn
Mỗi lần bạn nhập thông tin đăng nhập, chúng tôi mã hóa dữ liệu qua đường hầm SSL hai trăm năm mươi sáu bit trước khi gửi đến...
Mã hóa SSL
Chứng chỉ bảo mật của chúng tôi được cấp bởi nhà cung cấp được trình duyệt tin cậy và tự...
Cookie chỉ HTTP
Token phiên của bạn được lưu trữ với cờ chỉ HTTP, nghĩa là các script chạy trong trình duyệt không...
Đăng xuất từ xa
Nếu bạn để quên đăng xuất trên thiết bị công cộng, hãy mở cài đặt tài khoản từ bất kỳ...
Xác thực lại rút tiền
Ngay cả khi bạn đã đăng nhập, chúng tôi yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu trước khi xử lý...
Hết hạn phiên
Các phiên không hoạt động hết hạn sau hai giờ trên desktop và một giờ trên di động. Bạn thấy...
Ghi nhật ký đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập thành công sẽ ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt và dấu thời gian trong...
NHẤT QUÁN
Đăng nhập trên desktop và di động
Chúng tôi sử dụng cùng một hệ thống xác thực cho cả trình duyệt desktop và di động, vì vậy thông tin đăng nhập của bạn hoạt động trên mọi nền tảng...
Tự động điền
Trình quản lý mật khẩu trình duyệt nhận dạng biểu mẫu đăng nhập của chúng tôi và cung cấp để điền thông tin đăng nhập đã lưu trên cả desktop và di động.
Gia hạn phiên
Cảnh báo hết hạn phiên hiển thị với cùng một khoảng thời gian đệm hai phút trên cả hai nền tảng, cho bạn thời gian bằng nhau để gia hạn.
Liên kết đặt lại
Nút quên mật khẩu gửi email đặt lại có chứa liên kết hoạt động cho cả trình duyệt desktop và di động, mở biểu mẫu đặt lại trong cửa sổ mới.
Đồng bộ cài đặt
Thay đổi tùy chọn tài khoản, bao gồm ngôn ngữ giao diện và múi giờ, được lưu vào hồ sơ của bạn và xuất hiện trên mọi thiết bị trong lần đăng nhập tiếp theo.
Quản lý phiên
Danh sách phiên hoạt động hiển thị cùng một bộ chi tiết thiết bị trên cả hai nền tảng, cho phép bạn chấm dứt phiên từ xa từ bất kỳ thiết bị nào.
Xác thực hai yếu tố
Nếu bạn bật xác thực hai yếu tố, lời nhắc mã xuất hiện ngay sau khi bạn nhập mật khẩu trên cả desktop và di động, giữ luồng nhất quán.
NỔI BẬT
Các yếu tố xác định luồng tài khoản của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng quy trình đăng nhập xung quanh tốc độ và bảo mật, giữ cho số lượng bước tối thiểu trong khi vẫn bảo vệ tài...
Thời gian tải biểu mẫu
Trang đăng nhập hiển thị trong vòng một giây trên...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài...
Phát hiện vị trí
Nếu bạn đăng nhập từ quốc gia hoặc khu vực...
Đặt lại mật khẩu
Nhấp vào liên kết quên mật khẩu và nhập địa...
Thiết bị đáng tin cậy
Đánh dấu hộp kiểm tin cậy thiết bị này sau...
Khóa tài khoản
Sau năm lần đăng nhập thất bại liên tiếp, chúng...
Câu hỏi thường gặp về đăng nhập
Nhấp vào liên kết quên tên người dùng bên dưới biểu mẫu đăng nhập và nhập địa chỉ email mà bạn đã sử dụng khi đăng ký. Chúng tôi gửi tin nhắn chứa tên người dùng của bạn trong vòng hai phút. Nếu bạn không còn quyền truy cập vào email đó, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp với ID do chính phủ cấp để xác minh.
Các phiên không hoạt động hết hạn sau hai giờ trên desktop và một giờ trên di động. Nếu bạn thấy thông báo này, hãy đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập của mình. Để tránh gián đoạn, hãy bật hộp kiểm ghi nhớ thiết bị, kéo dài thời gian sống của phiên lên mười bốn ngày.
Có, bạn có thể duy trì các phiên hoạt động trên tối đa ba thiết bị đồng thời. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị thứ tư, hệ thống tự động đăng xuất phiên cũ nhất. Xem tất cả các phiên hoạt động trong tab bảo mật của cài đặt tài khoản và chấm dứt bất kỳ phiên nào bạn không nhận ra.
Liên kết đặt lại mật khẩu hết hạn sau một giờ kể từ khi chúng tôi gửi email. Nếu bạn bỏ lỡ cửa sổ đó, hãy yêu cầu liên kết mới từ biểu mẫu đăng nhập. Mỗi liên kết chỉ có thể được sử dụng một lần, vì vậy ngay cả khi nó chưa hết hạn, việc đặt lại thành công sẽ vô hiệu hóa liên kết đó.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở cài đặt và nhấp vào tab bảo mật. Chọn phương thức xác thực hai yếu tố ưa thích của bạn: SMS hoặc ứng dụng xác thực. Nếu bạn chọn SMS, hãy nhập số điện thoại di động của mình và xác nhận mã kiểm tra. Đối với ứng dụng xác thực, hãy quét mã QR bằng ứng dụng và nhập mã sáu chữ số để hoàn tất thiết lập.
Sau năm lần thử thất bại liên tiếp, hệ thống khóa tài khoản của bạn trong mười lăm phút. Bạn nhận được email thông báo với liên kết mở khóa ngay lập tức. Nhấp vào liên kết đó để khôi phục quyền truy cập ngay lập tức hoặc chờ thời gian khóa hết hạn tự nhiên. Cơ chế này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.
Không, tên người dùng là vĩnh viễn sau khi đăng ký. Chúng tôi sử dụng nó làm định danh chính trong hệ thống của mình, vì vậy việc thay đổi nó sẽ phá vỡ các liên kết giao dịch và liên kết nhật ký game. Nếu bạn thực sự cần tên người dùng khác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để thảo luận về các tùy chọn di chuyển tài khoản.